Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 iulie 2026

1. Cine suntem

Site-ul https://tradum.ro este administrat de:

CENTRUL DE LIMBA GERMANA FOKUS SRL, cu sediul social în Str. Ghioceilor 61 Cod 310441, Arad, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J02/475/2015, având CUI 34436293, denumită în continuare „Tradum”, „noi” sau „operatorul”.

Date de contact:

Punct de lucru: Str. Ghioceilor, nr. 61, Arad, România
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 745 866 463
Website: https://tradum.ro

Tradum respectă confidențialitatea persoanelor care vizitează site-ul, solicită o ofertă sau beneficiază de serviciile noastre de traducere, interpretariat, legalizare, subtitrare și servicii conexe.

Prezenta politică explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scopuri le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu Tradum, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date furnizate prin formularul de solicitare a unei cotații

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
tipul traducerii solicitate;
limba documentului și limba în care trebuie tradus;
data de livrare dorită;
mesajele și informațiile transmise în câmpurile formularului;
documentele și fișierele încărcate pe site.

Date conținute în documentele trimise pentru traducere

Documentele încărcate sau transmise prin e-mail, WhatsApp ori alte mijloace pot conține:

date de identificare;
adrese și date de contact;
cod numeric personal;
seria și numărul actelor de identitate;
semnături;
date financiare;
date profesionale sau educaționale;
date despre familie;
informații juridice;
date privind sănătatea;
alte date cu caracter personal, inclusiv date referitoare la alte persoane.

Vă rugăm să ne transmiteți numai documentele și informațiile necesare pentru evaluarea sau realizarea serviciului solicitat.

Date colectate în timpul comunicării

Putem prelucra informațiile furnizate atunci când ne contactați:

telefonic;
prin e-mail;
prin WhatsApp;
prin formularul de pe site;
la sediul nostru;
prin intermediul platformelor de comunicare utilizate de Tradum.

Date tehnice și de utilizare a site-ului

În timpul vizitării site-ului pot fi colectate automat:

adresa IP;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
tipul și versiunea browserului;
paginile accesate;
data și ora accesării;
sursa vizitei;
interacțiunile cu formularele, butoanele sau numărul de telefon;
identificatori online și informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica privind modulele cookie.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

Soluționarea solicitărilor și transmiterea ofertelor

Folosim datele pentru a analiza documentele, a calcula prețul, a verifica disponibilitatea traducătorilor și a vă comunica oferta.

Temei juridic: efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, la solicitarea persoanei vizate, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

Furnizarea serviciilor contractate

Prelucrăm datele pentru realizarea, verificarea, livrarea și, dacă este cazul, legalizarea traducerilor, precum și pentru gestionarea plăților și a relației cu clientul.

Temei juridic: executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

Prelucrarea documentelor care conțin categorii speciale de date

Unele documente pot conține date privind sănătatea, originea etnică, convingerile religioase, apartenența sindicală sau alte categorii speciale de date.

Aceste informații sunt prelucrate numai în măsura necesară realizării serviciului solicitat și în baza consimțământului explicit sau a unui alt temei prevăzut de art. 9 alin. (2) din GDPR, după caz.

Îndeplinirea obligațiilor legale

Putem păstra și utiliza anumite date pentru:

facturare și contabilitate;
respectarea obligațiilor fiscale;
soluționarea solicitărilor autorităților;
îndeplinirea altor obligații prevăzute de lege.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale, conform art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.

Protejarea activității și a drepturilor noastre

Putem prelucra date pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, păstrarea dovezilor privind solicitările și contractele, recuperarea creanțelor sau apărarea unor drepturi în instanță.

Temei juridic: interesul legitim al Tradum, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

Analizarea și îmbunătățirea site-ului

Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza instrumente precum Google Analytics pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a îmbunătăți paginile, formularele și serviciile oferite.

Temei juridic: consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR.

Măsurarea rezultatelor campaniilor publicitare

Cu acordul dumneavoastră, putem măsura acțiuni precum trimiterea unui formular, inițierea unui apel telefonic sau accesarea butonului WhatsApp, pentru evaluarea campaniilor Google Ads.

Temei juridic: consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR.

Comunicări comerciale

Vă putem transmite oferte sau comunicări de marketing numai dacă v-ați exprimat acordul sau dacă există un alt temei legal aplicabil. Vă puteți retrage acordul în orice moment.

4. Documentele care conțin datele altor persoane

Dacă încărcați sau transmiteți documente care conțin datele altor persoane, vă rugăm să vă asigurați că:

aveți dreptul de a ne transmite documentele;
transmiterea este necesară pentru serviciul solicitat;
persoanele respective au fost informate, atunci când legea impune acest lucru;
nu transmiteți mai multe date decât sunt necesare.

Dacă documentele privesc un minor, acestea trebuie transmise de reprezentantul legal sau de o persoană autorizată.

Tradum nu utilizează conținutul documentelor pentru publicitate și nu îl divulgă în alte scopuri decât cele necesare prestării serviciului, îndeplinirii obligațiilor legale sau apărării unui drept.

5. Cui putem transmite datele

În măsura necesară, datele pot fi comunicate către:

angajații și colaboratorii Tradum;
traducători și interpreți autorizați;
revizori sau specialiști implicați în proiect;
notari publici și alte persoane implicate în legalizarea documentelor;
firme de curierat;
furnizori de găzduire, e-mail, stocare și mentenanță IT;
furnizori de CRM și automatizare;
furnizori de servicii contabile și juridice;
Google, pentru reCAPTCHA, Analytics, Ads, Tag Manager și Maps;
CookieYes, pentru gestionarea consimțământului privind cookie-urile;
Trustindex și Google, pentru afișarea recenziilor;
Meta/WhatsApp, dacă alegeți să ne contactați prin WhatsApp;
autorități și instituții publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Traducătorii și ceilalți colaboratori primesc numai informațiile necesare realizării proiectului și sunt supuși obligațiilor contractuale sau profesionale de confidențialitate.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori, în special Google și Meta/WhatsApp, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un asemenea transfer, acesta se realizează pe baza unui mecanism legal recunoscut, precum o decizie de adecvare, Cadrul UE–SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, după caz.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate.

Perioadele recomandate pentru Tradum sunt:

documente încărcate exclusiv pentru o ofertă care nu este acceptată: maximum 30 de zile de la expirarea sau refuzarea ofertei;
documente aferente unui serviciu contractat: pe durata realizării serviciului și maximum 30 de zile după livrarea finală, dacă nu există o solicitare sau obligație justificată de păstrare;
solicitări, oferte și corespondență comercială: maximum 3 ani de la ultima interacțiune;
datele clienților din CRM: pe durata relației contractuale și maximum 3 ani de la ultima interacțiune relevantă;
contracte, facturi și documente financiar-contabile: pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă;
date privind consimțământul: pe perioada utilizării datelor și ulterior atât cât este necesar pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale;
date tehnice și cookie-uri: conform duratelor prezentate în Politica privind modulele cookie.

Aceste termene trebuie publicate numai dacă sunt aplicate efectiv în activitatea Tradum.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Accesul la documentele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru realizarea serviciului. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta o securitate absolută.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor incorecte;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la [email protected]. Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității.

De asemenea, puteți contacta:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București
Website: https://www.dataprotection.ro

10. Decizii automate

Tradum nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice sau să vă afecteze într-un mod similar semnificativ.

11. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când modificăm site-ul, serviciile utilizate sau procesele de prelucrare. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.